Λύσεις στα προβλήματα της καθημερινότητας έρχεται να δώσει η επαναδραστηριοποίηση της εφαρμογής «Novoville», με στόχο τη βελτίωση του βιοτικού επιπέδου με τρόπο διαφανή, μετρήσιμο και αποτελεσματικό.
Η αναβαθμισμένη πλατφόρμα «Novoville» προσφέρει στους δημότες τη δυνατότητα αποστολής αιτημάτων, μέσω της δωρεάν εφαρμογής για τα κινητά τους τηλέφωνα, με σκοπό τη διευθέτηση ζητημάτων που αφορούν στη λειτουργία του Δήμου.
Ο δημότης ή επισκέπτης έχει τη δυνατότητα να δηλώνει σε πραγματικό χρόνο, όλο το 24ωρο, ζητήματα που συναντά στην καθημερινότητά του, όπως για παράδειγμα θέματα καθαριότητας και σκουπιδιών, εγκαταλειμμένα αυτοκίνητα, θέματα ηλεκτροφωτισμού ή ζημιών, φθορών και βλαβών, μέχρι και έκτακτα περιστατικά που απαιτούν άμεση δημοτική συνδρομή.
Η αποστολή των αιτημάτων γίνεται με τέσσερα απλά βήματα:
- Επιλογή τοποθεσίας
- Επιλογή κατηγορίας αιτήματος
- Προσθήκη φωτογραφίας
- Αποστολή του αιτήματος στο Δήμο
Μετά την αποστολή του, το αίτημα παραλαμβάνεται από την αρμόδια υπηρεσία, ενώ ο δημότης λαμβάνει ζωντανή ενημέρωση στο κινητό του για την πορεία επίλυσης, μέχρι την οριστική διευθέτηση.
Με τον τρόπο αυτό οι υπηρεσίες του Δήμου Ήλιδας έχουν πραγματική εικόνα των ζητημάτων, μπορούν να προγραμματίσουν καλύτερα τις εργασίες τους εξοικονομώντας πόρους και -κυρίως- είναι υπόλογες για το έργο και την ανταπόκρισή τους στους δημότες.
